12月11日下午，西建綠建集團組織了一次40名來(lái)自信訪(fǎng)維穩條線(xiàn)的人員培訓，大家聚集一起交流工作心得，探討當前形勢下信訪(fǎng)維穩的技巧與方法。

通過(guò)培訓，綠建集團向條線(xiàn)管理人員宣貫了集團公司最新的信訪(fǎng)管理及品牌建設文件精神；通報了綠建集團2020年信訪(fǎng)維穩的整體情況；并對信訪(fǎng)維穩中存在的溝通技巧和語(yǔ)氣說(shuō)辭進(jìn)行分享；最后對信訪(fǎng)維穩所面臨的形式進(jìn)行分析，商討解決方案。

本次培訓達到了預期效果，大家積極參與、認真討論，理解了應急預案反應及時(shí)準確的作用，對近期工作有重要的指導意義、收效顯著(zhù)。通過(guò)逐一對目前面臨的情況和問(wèn)題進(jìn)行分析探討，確保溝通及時(shí)、有效、準確、到位。

大家一致表示，將履行崗位職責，要從講政治和維護企業(yè)品牌形象的高度，重視和做好信訪(fǎng)維穩工作，為綠建集團實(shí)現長(cháng)遠目標奠定基礎。

文/圖 周鵬